Suppression des données

Dernière mise à jour : 4 juin 2026

Cette traduction est fournie à titre de commodité uniquement. Seule la version anglaise du présent document fait juridiquement foi.

Chez JWP, LLC, nous respectons votre droit de contrôler vos données personnelles. Cette page explique comment demander la suppression de vos données de la plateforme Sparkbooth AI (le "Service") et ce qui se passe lorsque vous le faites.

1. Votre droit à la suppression des données

Vous avez le droit de demander à tout moment la suppression de vos données personnelles de nos systèmes. Ce droit s'applique à tous les utilisateurs, quel que soit leur lieu de résidence, et nous honorons les demandes de suppression conformément aux lois sur la protection des données applicables, notamment le RGPD et le CCPA.

2. Comment demander la suppression de vos données

Pour demander la suppression de vos données, suivez ces étapes :

Résiliez tout abonnement actif via votre tableau de bord de compte ou le portail client Stripe. La suppression des données ne peut pas être traitée tant que vous disposez d'un abonnement payant actif.
Soumettez une demande de suppression par e-mail à hello@sparkbooth.com avec l'objet "Data Deletion Request."
Indiquez l'adresse e-mail de votre compte dans la demande afin que nous puissions localiser vos données.

Vous pouvez également soumettre une demande via notre formulaire de contact.

3. Ce qui est supprimé

Après traitement de votre demande, nous supprimerons définitivement :

Votre compte utilisateur et les informations de votre profil (nom, e-mail, photo de profil)
Votre clé API et les métadonnées associées
Le solde de crédits et l'historique des transactions
Les enregistrements d'abonnement
Les données de session d'authentification

4. Qu'en est-il des photos ?

Les photos téléversées pour transformation sont automatiquement supprimées dans les 7 jours suivant leur téléversement, conformément à notre politique de cycle de vie S3. Si vous soumettez une demande de suppression avant l'expiration de ce délai, les photos encore stockées seront supprimées dans le cadre de la procédure. Nous ne conservons pas d'archive à long terme de vos photos.

5. Données que nous pouvons conserver

Même après une demande de suppression, nous pouvons conserver certaines données lorsque la loi l'exige ou à des fins commerciales légitimes :

Registres de paiement — Les enregistrements de transactions peuvent être conservés jusqu'à 7 ans conformément aux obligations fiscales, comptables et de reporting financier.
Prévention de la fraude — Des données limitées peuvent être conservées pour prévenir les abus ou les activités frauduleuses.
Conformité légale — Les données faisant l'objet d'une conservation légale, d'une enquête ou d'une exigence réglementaire en cours peuvent être conservées jusqu'à l'exécution de l'obligation.

Dans la mesure du possible, les données conservées seront anonymisées de sorte qu'elles ne puissent plus être associées à votre personne.

6. Délai de traitement

Nous accuserons réception de votre demande de suppression dans un délai de 5 jours ouvrés et procéderons à la suppression dans un délai de 30 jours. Si nous avons besoin de plus de temps (par exemple pour vérifier votre identité), nous vous informerons du motif du retard.

7. Après la suppression

Une fois vos données supprimées :

Vous ne pourrez plus vous connecter au Service
Votre clé API cessera immédiatement de fonctionner
Tout crédit inutilisé sera perdu
La suppression est définitive et ne peut pas être annulée

Si vous souhaitez utiliser à nouveau le Service à l'avenir, vous devrez créer un nouveau compte.

8. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la suppression des données ou vos droits en matière de confidentialité, veuillez nous contacter sur sparkbooth.com/contact-us ou par e-mail à hello@sparkbooth.com.

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