Exclusão de Dados

Última atualização: 4 de junho de 2026

Esta tradução é fornecida apenas para fins de conveniência. A versão em inglês deste documento é a juridicamente vinculante.

Na JWP, LLC, respeitamos o seu direito de controlar os seus dados pessoais. Esta página explica como solicitar a exclusão dos seus dados da plataforma Sparkbooth AI ("Serviço") e o que acontece quando você o faz.

1. Seu direito à exclusão de dados

Você tem o direito de solicitar a exclusão dos seus dados pessoais dos nossos sistemas a qualquer momento. Esse direito se aplica a todos os usuários, independentemente da localização, e atendemos às solicitações de exclusão em conformidade com as leis de privacidade aplicáveis, incluindo o GDPR e a CCPA.

2. Como solicitar a exclusão de dados

Para solicitar a exclusão dos seus dados, siga estes passos:

Cancele qualquer assinatura ativa pelo painel da sua conta ou pelo portal do cliente da Stripe. A exclusão de dados não pode ser processada enquanto você tiver uma assinatura paga ativa.
Envie uma solicitação de exclusão por e-mail para hello@sparkbooth.com com o assunto "Data Deletion Request."
Inclua o e-mail da sua conta na solicitação para que possamos localizar os seus dados.

Você também pode enviar uma solicitação pelo nosso formulário de contato.

3. O que é excluído

Ao processar a sua solicitação, excluiremos permanentemente:

Sua conta de usuário e informações de perfil (nome, e-mail, foto de perfil)
Sua chave de API e metadados associados
Saldo de créditos e histórico de transações
Registros de assinatura
Dados de sessão de autenticação

4. E as fotos?

As fotos enviadas para transformação são excluídas automaticamente em até 7 dias após o envio, conforme a nossa política de ciclo de vida do S3. Se você enviar uma solicitação de exclusão antes de esse prazo expirar, quaisquer fotos ainda armazenadas serão removidas como parte da exclusão. Não mantemos um arquivo de longo prazo das suas fotos.

5. Dados que podemos reter

Mesmo após uma solicitação de exclusão, podemos reter determinados dados quando exigido por lei ou para fins comerciais legítimos:

Registros de pagamento — Registros de transações podem ser retidos por até 7 anos, conforme exigido para obrigações fiscais, contábeis e de relatórios financeiros.
Prevenção de fraudes — Dados limitados podem ser retidos para prevenir abusos ou atividades fraudulentas.
Conformidade legal — Dados sujeitos a uma retenção legal ativa, investigação ou exigência regulatória podem ser retidos até que a obrigação seja cumprida.

Sempre que possível, os dados retidos serão anonimizados para que não possam mais ser associados a você.

6. Prazo de processamento

Confirmaremos o recebimento da sua solicitação de exclusão em até 5 dias úteis e concluiremos a exclusão em até 30 dias. Se precisarmos de tempo adicional (por exemplo, para verificar a sua identidade), notificaremos você sobre o motivo do atraso.

7. Após a exclusão

Depois que os seus dados forem excluídos:

Você não poderá mais fazer login no Serviço
Sua chave de API deixará de funcionar imediatamente
Quaisquer créditos não utilizados serão perdidos
A exclusão é permanente e não pode ser desfeita

Se você quiser usar o Serviço novamente no futuro, precisará criar uma nova conta.

8. Fale conosco

Se você tiver dúvidas sobre exclusão de dados ou sobre os seus direitos de privacidade, entre em contato conosco em sparkbooth.com/contact-us ou envie um e-mail para hello@sparkbooth.com.

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