Política de Privacidad

Última actualización: 4 de junio de 2026

Esta traducción se proporciona únicamente a efectos de conveniencia. La versión en inglés de este documento es la jurídicamente vinculante.

Esta Política de Privacidad describe cómo JWP, LLC ("nosotros," "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y protege su información personal cuando utiliza la plataforma y los servicios de Sparkbooth AI ("Servicio"). Al utilizar el Servicio, usted consiente las prácticas descritas en esta política.

1. ¿Qué información recopilamos?

Información que usted proporciona

  • Información de la cuenta — Cuando inicia sesión a través de un proveedor de inicio de sesión social (Google, Facebook o LinkedIn), recibimos su nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil.
  • Información de pago — Cuando compra una suscripción o créditos, los datos de pago son recopilados y procesados por Stripe. No almacenamos el número completo de su tarjeta de crédito.
  • Fotos — Cuando utiliza el servicio de transformación, sube fotos para su procesamiento. Consulte la sección 4 para saber cómo tratamos los datos fotográficos.

Información que recopilamos automáticamente

  • Datos de uso — Llamadas a la API, solicitudes de transformación, transacciones de créditos y actividad de la suscripción.
  • Información del dispositivo y del navegador — Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y URL de referencia.
  • Cookies — Cookies esenciales para la autenticación y la gestión de sesiones. Consulte nuestra Política de Cookies para más detalles.

2. ¿Cómo utilizamos su información?

Utilizamos la información que recopilamos para:

  • Prestar, operar y mantener el Servicio
  • Procesar pagos y gestionar su suscripción
  • Autenticar su identidad y proteger su cuenta
  • Responder a sus solicitudes y ofrecer atención al cliente
  • Supervisar los patrones de uso para mejorar el Servicio
  • Detectar y prevenir fraudes, abusos o incidentes de seguridad
  • Cumplir con las obligaciones legales

3. ¿Compartimos su información?

No vendemos, alquilamos ni comerciamos con su información personal. Solo compartimos datos en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de servicios — Compartimos datos con proveedores externos que nos ayudan a operar el Servicio, incluidos Stripe (pagos), AWS (infraestructura) y proveedores de transformación con IA (Google Gemini, Replicate). Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger sus datos.
  • Requisitos legales — Podemos divulgar información cuando lo exija la ley, una orden judicial o una normativa gubernamental, o cuando consideremos que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, su seguridad o la seguridad de terceros.
  • Transferencias empresariales — En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información puede transferirse como parte de la transacción. Le notificaremos cualquier cambio de este tipo.

4. ¿Cómo tratamos las fotos?

Cuando sube una foto para su transformación, esta es:

  • Transmitida de forma segura a nuestros servidores mediante conexiones cifradas
  • Almacenada temporalmente en un bucket S3 seguro para su procesamiento
  • Enviada a un proveedor externo de IA para su transformación
  • Eliminada automáticamente en un plazo de 7 días conforme a nuestra política de ciclo de vida de S3

No utilizamos sus fotos para entrenar modelos de IA, con fines de marketing ni para ningún otro propósito distinto de atender su solicitud de transformación.

5. ¿Dónde se almacenan sus datos?

Sus datos se almacenan en infraestructura de Amazon Web Services (AWS) en los Estados Unidos (región us-east-2). Las copias de seguridad de la base de datos están cifradas en reposo. Aplicamos medidas de seguridad estándar del sector, incluidos el cifrado en tránsito, el aislamiento de red mediante VPC y controles de acceso de privilegio mínimo.

6. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

  • Datos de la cuenta — Se conservan mientras exista su cuenta. Se eliminan a petición (consulte nuestra página de Eliminación de Datos).
  • Fotos — Se eliminan automáticamente en un plazo de 7 días desde la subida conforme a nuestra política de ciclo de vida de S3.
  • Registros de transacciones — Se conservan hasta 7 años según lo exigido para el cumplimiento fiscal y contable.
  • Registros del servidor — Se conservan durante 30 días por motivos de seguridad y depuración.

7. ¿Cuáles son sus derechos?

Según su jurisdicción, puede tener derecho a:

  • Acceder a sus datos personales y recibir una copia de ellos
  • Rectificar datos personales inexactos o incompletos
  • Suprimir sus datos personales (consulte nuestra página de Eliminación de Datos)
  • Oponerse a determinados tratamientos de sus datos o restringirlos
  • Portar sus datos a otro servicio cuando sea técnicamente viable

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos utilizando la información de la sección 10 siguiente. Si reside en el EEE, el Reino Unido o Suiza, consulte nuestra página RGPD y Alojamiento de Datos para obtener información adicional específica de esas jurisdicciones, incluidas las bases jurídicas del tratamiento, nuestros subencargados y su derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

8. Privacidad de los menores

El Servicio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente información personal de menores de 13 años. Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctenos y la eliminaremos de inmediato.

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cuando realicemos cambios sustanciales, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página. El uso continuado del Servicio tras cualquier cambio constituye la aceptación de la política actualizada.

10. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas en materia de datos, contáctenos en sparkbooth.com/contact-us o escríbanos por correo electrónico a hello@sparkbooth.com.

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