Eliminación de Datos

Última actualización: 4 de junio de 2026

Esta traducción se proporciona únicamente a efectos de conveniencia. La versión en inglés de este documento es la jurídicamente vinculante.

En JWP, LLC respetamos su derecho a controlar sus datos personales. Esta página explica cómo solicitar la eliminación de sus datos de la plataforma Sparkbooth AI ("Servicio") y qué sucede cuando lo hace.

1. Su derecho a la eliminación de datos

Tiene derecho a solicitar en cualquier momento la eliminación de sus datos personales de nuestros sistemas. Este derecho se aplica a todos los usuarios con independencia de su ubicación, y atendemos las solicitudes de eliminación de conformidad con las leyes de privacidad aplicables, incluidos el RGPD y la CCPA.

2. Cómo solicitar la eliminación de datos

Para solicitar la eliminación de sus datos, siga estos pasos:

Cancele cualquier suscripción activa a través de su panel de cuenta o del portal de clientes de Stripe. La eliminación de datos no puede tramitarse mientras tenga una suscripción de pago activa.
Envíe una solicitud de eliminación por correo electrónico a hello@sparkbooth.com con el asunto "Data Deletion Request."
Incluya el correo electrónico de su cuenta en la solicitud para que podamos localizar sus datos.

También puede enviar una solicitud a través de nuestro formulario de contacto.

3. Qué se elimina

Al tramitar su solicitud, eliminaremos de forma permanente:

Su cuenta de usuario y la información de su perfil (nombre, correo electrónico, foto de perfil)
Su clave de API y los metadatos asociados
El saldo de créditos y el historial de transacciones
Los registros de suscripción
Los datos de sesión de autenticación

4. ¿Qué ocurre con las fotos?

Las fotos subidas para su transformación se eliminan automáticamente en un plazo de 7 días desde la subida, conforme a nuestra política de ciclo de vida de S3. Si presenta una solicitud de eliminación antes de que transcurra ese plazo, las fotos que aún estén almacenadas se eliminarán como parte del proceso. No mantenemos un archivo a largo plazo de sus fotos.

5. Datos que podemos conservar

Incluso después de una solicitud de eliminación, podemos conservar determinados datos cuando lo exija la ley o por fines comerciales legítimos:

Registros de pago — Los registros de transacciones pueden conservarse hasta 7 años conforme a las obligaciones fiscales, contables y de información financiera.
Prevención del fraude — Se pueden conservar datos limitados para prevenir abusos o actividades fraudulentas.
Cumplimiento legal — Los datos sujetos a una retención legal activa, una investigación o un requisito regulatorio pueden conservarse hasta que se cumpla la obligación.

Siempre que sea posible, los datos conservados se anonimizarán de modo que ya no puedan asociarse con usted.

6. Plazo de tramitación

Acusaremos recibo de su solicitud de eliminación en un plazo de 5 días hábiles y completaremos la eliminación en un plazo de 30 días. Si necesitamos más tiempo (por ejemplo, para verificar su identidad), le notificaremos el motivo de la demora.

7. Después de la eliminación

Una vez eliminados sus datos:

Ya no podrá iniciar sesión en el Servicio
Su clave de API dejará de funcionar de inmediato
Los créditos no utilizados se perderán
La eliminación es permanente y no puede deshacerse

Si desea utilizar el Servicio de nuevo en el futuro, deberá crear una cuenta nueva.

8. Contacto

Si tiene preguntas sobre la eliminación de datos o sus derechos de privacidad, contáctenos en sparkbooth.com/contact-us o escríbanos por correo electrónico a hello@sparkbooth.com.

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